Las normas ISO son trascendentales a la hora de promover experiencias de viaje agradables, sostenibles y responsables. Abordan factores clave tales como la calidad del servicio, el impacto ambiental y la sensibilidad cultural y los requisitos de capacitación para las profesiones relacionadas con el turismo, además de brindar orientación para comunicar la oferta de ocio y entretenimiento; todo ello contribuye a mejorar la reputación y la competitividad de los destinos y los proveedores de servicios.