ISO 9241-154:2013
p
ISO 9241-154:2013
52172
недоступно на русском языке

ISO 9241-154:2013 gives guidance on, and requirements for, the user interface design of interactive voice response (IVR) applications. It covers both IVR systems that employ touchtone input and those using automated speech recognition (ASR) as the input mechanism. It is equally applicable to cases in which the caller or the IVR system itself (e.g. in some telemarketing applications) initiates the call. It is intended to be used together with ISO/IEC 13714.


Общая информация 

  •  :  Published
     : 2013-02
  •  : 1
  •  : ISO/TC 159/SC 4 Ergonomics of human-system interaction
  •  :
    13.180 Ergonomics
    35.180 IT terminal and other peripheral equipment

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цель устойчивого развития:

Приобрести данный стандарт

ru
Формат Язык
std 1 138 PDF + ePub
std 2 138 Бумажный
  • CHF138

Жизненный цикл


Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах.