Consciente de l’importance d’une éducation de qualité pour tous, l’ISO a publié la norme ISO 21001, la toute première norme de système de management dans le domaine de l’enseignement.

Elle vise à améliorer les processus et la qualité des organismes d’enseignement afin de répondre aux besoins et aux attentes de ceux qui ont recours à leurs services. Enfin, le comité technique ISO/TC 232 travaille sur des normes spécifiant les exigences relatives aux services de formation fournis en dehors du cadre de l’enseignement formel, par exemple ISO 29993, qui traite de tous les types de formation tout au long de la vie et notamment des formations professionnelles et en entreprise (externalisées ou internes).