Gestion de l’identité : les principaux points à retenir

Qu’est-ce que la gestion de l’identité ?

La gestion de l’identité couvre le processus de gestion des identités des utilisateurs et des droits d’accès de manière centralisée. Elle implique l’enregistrement et le contrôle des identités au sein d’une organisation et l’application de politiques de gouvernance des identités. Pour faire simple, votre identité en ligne correspond au profil permettant de vous identifier lorsque vous utilisez un réseau, tandis que votre accès fait référence aux autorisations dont vous disposez une fois connecté. Ensemble, ces éléments jouent un rôle essentiel dans vos interactions avec les technologies, car ils permettent aux systèmes informatiques de savoir que c’est bien vous qui tentez de vous connecter et non quelqu’un d’autre.

La gestion de l’identité en action

Grâce à la gestion des identités et des accès (IAM), seuls les utilisateurs identifiés au sein d’une organisation sont autorisés à accéder à des informations sensibles et à les traiter. Voici quelques exemples de gestion de l’identité dans la pratique :

• Création et maintenance des identités : En établissant des flux de travail automatisés applicables aux scénarios de recrutement ou de transition, l’IAM permet de centraliser le cycle de vie de la gestion des identités et des accès du personnel d’une entreprise. Cette approche contribue à réduire le temps de traitement des changements d’accès et d’identité, mais aussi les risques d’erreur.
• Gestion des droits : Les droits associés au cycle de vie sont attribués aux individus et à leurs fonctions. Ainsi, un opérateur de production pourra consulter une procédure en ligne mais ne sera pas nécessairement autorisé à y apporter des modifications. En revanche, un superviseur aura la possibilité non seulement de consulter un fichier, mais aussi de le modifier ou d’en créer de nouveaux.
• Vérification des identités : L’identité est au cœur des démarches administratives au quotidien. Lorsqu’un État met en place un registre d’état civil, l’IAM permet aux pouvoirs publics d’accorder aux individus le droit d’accéder à leurs données (acte de naissance, permis de conduire, etc.) et de justifier leur identité.

Un certain nombre de systèmes de gestion des identités et des accès reposent sur un contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). Selon cette approche, des rôles professionnels prédéfinis sont associés à des ensembles spécifiques de droits d’accès. Par exemple, si un membre des ressources humaines est chargé de la formation, il serait peu judicieux de lui donner également accès aux fichiers liés aux rôles et aux salaires. Le contrôle d’accès automatique peut revêtir bien d’autres formes, chacune étant associée à des caractéristiques et des technologies distinctes.

Gestion de l’identité : des fonctionnalités partagées

Il existe sur le marché diverses solutions logicielles de gestion de l’identité. Or, les éléments requis et ceux qui ne le sont pas ne font à ce jour l’objet d’aucune définition officielle. On distingue cependant deux types de solutions clés :

• L’authentification unique (SSO) : Les utilisateurs peuvent accéder à diverses applications et services à partir d’un point d’accès unique, ce qui leur évite d’avoir à utiliser différents noms d’utilisateur et mots de passe.
• L’authentification à deux facteurs : Elle permet de vérifier l’identité d’une personne non seulement à partir de son nom d’utilisateur et de son mot de passe, mais aussi à l’aide d’un second élément d’information comme un code PIN ou un jeton (token).

La gestion de l’identité peut également inclure la création automatique de comptes d’utilisateurs, la gestion des mots de passe, les flux de travail et les services de conformité et d’audit. Ces dernières années, des technologies de nouvelle génération en matière de gestion de l’identité ont fait leur apparition. Outre la sécurité, elles mettent l’accent sur la facilité d’utilisation. C’est notamment le cas de l’authentification biométrique (empreintes digitales ou reconnaissance faciale), de l’authentification multifactorielle (reposant sur plusieurs facteurs de vérification) et de la fédération d’identités, qui permet de déléguer la responsabilité de l’authentification d’un individu ou d’une entité à une partie externe de confiance. La SSO fait partie intégrante de la gestion des identités fédérées.

La quasi-totalité des systèmes de gestion de l’identité (IMS) actuels sont dotés de ces fonctionnalités clés de gestion de l’identité. Un IMS est une plateforme en ligne qui permet aux organisations de gérer une multitude d’identités de manière sécurisée et efficace. Il peut être intégré à différents systèmes de l’organisation, comme les systèmes RH, les plateformes de commerce électronique ou les logiciels de comptabilité.

Comment fonctionne la gestion de l’identité ?

Les systèmes de gestion de l’identité assurent en principe trois tâches principales : l’identification, l’authentification et l’autorisation. Ils permettent ainsi aux bonnes personnes, selon leurs fonctions, d’accéder aux outils dont elles ont besoin pour accomplir leur travail, sans pour autant leur donner accès à ceux dont elles n’ont pas besoin.

Identité et accès : quelle est la différence ? Les termes « gestion de l’identité » et « gestion des accès » sont souvent utilisés de manière interchangeable. En réalité, ils couvrent deux notions distinctes. La principale différence réside dans le fait que la gestion de l’identité concerne les comptes utilisateurs (authentification), tandis que la gestion des accès gère les permissions et droits d’accès (autorisation).

Concrètement, lorsqu’un utilisateur saisit ses identifiants de connexion, son identité est contrôlée au moyen d’une base de données afin de s’assurer que les identifiants saisis correspondent à ceux stockés dans la base de données – c’est l’authentification. Une fois l’identité de l’utilisateur établie, celui-ci se voit accorder l’accès aux ressources pour lesquelles son compte a été autorisé – on parle alors d’autorisation.

Gestion de l’identité : quels avantages pouvez-vous en retirer ?

Un système de gestion de l’identité (IMS) est un outil précieux pour protéger les données et ressources d’une organisation, indépendamment de sa taille. Il vous permet de stocker en toute sécurité les données des utilisateurs et de gérer leurs droits d’accès, un moyen sûr et fiable d’assurer le bon déroulement de vos activités.

La gestion de l’identité offre notamment les avantages suivants :

• Sécurité renforcée : Un IMS contribue à protéger votre organisation contre l’accès non autorisé et le vol des données des utilisateurs.
• Efficacité accrue : Grâce à l’IMS, vous pouvez gérer efficacement les procédures de connexion des utilisateurs et suivre leur activité sur diverses plateformes à l’aide d’un identifiant unique.
• Réduction des délais/coûts de traitement : Les flux de travail automatisés d’un IMS vous permettent de gérer et de contrôler facilement les comptes utilisateurs, avec à la clé un gain de temps et d’argent sur les tâches administratives.
• Conformité accrue : Avec un IMS, vous pouvez facilement assurer la conformité aux réglementations et aux normes, comme le GDPR ou l’HIPAA (voir ci-dessous).

Déployer un système de gestion de l’identité

Certes, la mise en œuvre d’une solution de gestion de l’identité adéquate ne garantit pas une sécurité totale, mais l’adoption des principes suivants participe à vous rendre moins vulnérable face aux violations et attaques d’individus malveillants. Voici quelques conseils utiles :

• Mettez en œuvre des méthodes d’authentification forte (comme l’authentification multifactorielle) afin de limiter le risque d’accès non autorisé.
• Réexaminez les politiques de contrôle d’accès régulièrement afin de vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés ont accès aux ressources et données sensibles.
• Contrôlez et vérifiez l’accès aux ressources et données sensibles afin de détecter et d’empêcher tout accès non autorisé.
• Mettez fréquemment à jour les comptes utilisateurs afin de vous assurer qu’ils restent pertinents et valides.
• Mettez en œuvre une solution de gestion des mots de passe afin de limiter le risque d’incidents de sécurité liés aux mots de passe, comme la réutilisation ou le vol de mots de passe.

Implications en termes de conformité

Si les processus de gestion des identités et des accès ne sont pas contrôlés efficacement, vous risquez de ne pas être en conformité avec les normes sectorielles ou la réglementation en vigueur. Notre monde tend à adopter des réglementations et des normes toujours plus strictes en matière de gestion de l’identité, comme le RGPD européen (qui exige le consentement explicite des utilisateurs en matière de collecte de données) ou les directives NIST 800-63 sur l’identité numérique aux États-Unis (une feuille de route à l’appui des bonnes pratiques en matière de gestion des identités et des accès).

Divers protocoles sont en place pour soutenir des politiques d’IAM strictes visant à sécuriser les données et garantir leur intégrité lors du transfert de données. Ces protocoles de gestion des identités et des accès, également appelés protocoles AAA (authentification, autorisation, traçabilité), reposent sur des normes de sécurité qui contribuent à simplifier la gestion des accès, renforcer la conformité et instaurer un système uniforme de gestion des interactions entre utilisateurs et systèmes.

Bien que la conformité aux normes ISO ne soit pas une obligation légale, celles-ci cadrent parfaitement avec les réglementations en vigueur dans les différents secteurs. Ainsi, la conformité à ISO/IEC 27001 pour la sécurité de l’information peut éviter à votre organisation de rencontrer des problèmes sur le plan juridique sur des aspects cruciaux de la gestion de l’identité. Basée sur la séparation des tâches et une politique fondée sur le principe « un utilisateur, un identifiant », elle permet de démontrer que les données de votre entreprise sont contrôlées de manière adéquate.

• ISO/IEC 27001 Systèmes de management de la sécurité de l'information
• ISO/IEC 24760-1 Sécurité IT et confidentialité — Cadre pour la gestion de l'identité — Partie 1: Terminologie et concepts
• ISO/IEC 27018 Technologies de l'information — Techniques de sécurité — Code de bonnes pratiques pour la protection des informations personnelles identifiables (PII) dans l'informatique en nuage public agissant comme processeur de PII

Viser une gestion avancée de l’identité

La complexité des exigences en matière de conformité et de sécurité incite plus que jamais les organisations à protéger leurs informations et à remettre en question les méthodes traditionnelles de gestion de l’identité des utilisateurs. Il y a cinq ans à peine, les mots de passe étaient ce qui se rapprochait le plus d’une identité numérique. Or, les méthodes actuelles d’authentification ne se limitent plus à un simple mot de passe. L’adoption généralisée du cloud, dont l’évolutivité et la flexibilité constituent un atout pour la plupart des organisations, soumet la sécurité de l’information à de nouvelles contraintes.

Désormais, les connexions sans mot de passe fondées sur la biométrie ou l’authentification multifactorielle offrent une alternative à l’authentification traditionnelle, mais ce n’est pas suffisant. En matière de sécurisation des données dans des environnements multi-clouds, les professionnels de l’informatique considèrent que le chiffrement jour un rôle essentiel en matière de contrôle de sécurité. Le stockage des identités par le biais d’une chaîne de blocs (blockchain) s’est imposé comme une solution capable de fournir des enregistrements immuables d’un système donné sans devoir recourir à une autorité centralisée pour les gérer. À l’heure d’envisager l’avenir en matière d’IAM, il semble que les systèmes d’identité basés sur les chaînes de blocs sont appelés à s’imposer rapidement comme la nouvelle norme pour stocker les données utilisateurs en toute sécurité.